Όροι και Προϋποθέσεις​

 

1. Αποδοχή Όρων

Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις διέπουν αποκλειστικά κάθε πώληση προϊόντων ή/και υπηρεσιών μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος herbalhellas.com (εφεξής ο «Ιστότοπος»). Οποιοιδήποτε άλλοι όροι και προϋποθέσεις αποκλείονται ρητώς. Όποιος/αδήποτε επισκέπτεται, συναλλάσσεται ή χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες του Ιστότοπου (εφεξής ο «Χρήστης» αντίστοιχα) θεωρείται ότι συναινεί και αποδέχεται ανεπιφύλακτα τους όρους που διατυπώνονται εδώ, χωρίς καμία εξαίρεση. Εάν κάποιος Χρήστης δεν συμφωνεί με αυτούς τους όρους, οφείλει να απέχει από τη χρήση του Ιστότοπου και από κάθε συναλλαγή με αυτόν.

​

 

2. Αλλαγές στους Όρους

Ο Ιστότοπος διατηρεί το δικαίωμα να αλλάζει αυτούς τους όρους χρήσης ανά πάσα στιγμή. Οποιεσδήποτε αλλαγές θα ισχύουν αμέσως μόλις αναρτηθούν στον Ιστότοπο. Η συνέχιση της χρήσης του Ιστότοπου μετά από τέτοιες αλλαγές συνιστά αποδοχή των νέων όρων.

​

 

3. Πληροφορίες & Προϊόντα

Ο Ιστότοπος δεσμεύεται ως προς την αλήθεια, την ακρίβεια και την πληρότητα των πληροφοριών που παρέχονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα, αναφορικά με την ταυτότητα και τα στοιχεία του ίδιου, καθώς και των προμηθευτών του, αλλά και τα κύρια χαρακτηριστικά των προϊόντων ή υπηρεσιών που προσφέρει μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος. Ο Ιστότοπος επιφυλάσσεται και δεν δεσμεύεται για τυχόν τεχνικά ή τυπογραφικά λάθη, που έγιναν εκ σφάλματος, παραδρομής ή οφείλονται σε λόγους ανωτέρας βίας και τα οποία συμφωνεί να διορθώσει άμεσα εφόσον υποπέσουν στην αντίληψή της.

 

4. Ευθύνη Χρήστη

Κάθε Χρήστης είναι ελεύθερος να κάνει χρήση του Ιστότοπου σύμφωνα με τον ισχύοντα Νόμο και τα χρηστά ήθη. Η ευθύνη για το περιεχόμενο των συναλλαγών ανήκει αποκλειστικά στον Χρήστη. Ο Ιστοτοπός δεν ασκεί κανένα είδος διόρθωσης ή παρέμβασης στα δεδομένα που μεταφέρει ο Χρήστης. Οι Χρήστες οφείλουν να συμπληρώνουν με ορθότητα και ακρίβεια όλα τα απαιτούμενα πεδία, όπως όνομα, διεύθυνση και μήνυμα, στις online φόρμες επικοινωνίας. Η χρήση του Ιστότοπου υπόκειται στους Ελληνικούς, Ευρωπαϊκούς και τους Διεθνείς νόμους, και ο Χρήστης συμφωνεί να μη χρησιμοποιεί τον Ιστότοπό μας με σκοπό την παραβίαση αυτών των νόμων.

Στο πλαίσιο των ανωτέρω, ο Χρήστης συμφωνεί και αναλαμβάνει να μη χρησιμοποιεί το ηλεκτρονικό κατάστημα για:

• Αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου που είναι παράνομο για οποιοδήποτε λόγο, προκαλεί παράνομη προσβολή και βλάβη στον Ιστοτοπός ή σε οποιονδήποτε τρίτο, ή παραβιάζει την εμπιστευτικότητα ή το απόρρητο πληροφοριών οποιουδήποτε προσώπου.

• Αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου που προσβάλλει τα χρηστά ήθη, τις κοινωνικές αξίες, την ανηλικότητα κ.λπ.

• Αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου για το οποίο οι χρήστες δεν έχουν δικαίωμα μετάδοσης σύμφωνα με το νόμο ή τις ισχύουσες συμφωνίες (όπως εσωτερικές πληροφορίες, ιδιοκτησιακές και εμπιστευτικές πληροφορίες που αποκτήθηκαν ή αποκαλύφθηκαν ως μέρος εργασιακών σχέσεων ή καλύπτονται από συμφωνίες εμπιστευτικότητας).

• Αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου το οποίο παραβιάζει οποιαδήποτε ευρεσιτεχνία, εμπορικό σήμα, εμπορικό μυστικό, πνευματικά δικαιώματα ή άλλα ιδιοκτησιακά δικαιώματα τρίτων.

• Αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε υλικού το οποίο περιέχει ιούς λογισμικού ή οποιουσδήποτε άλλους κώδικες, αρχεία ή προγράμματα που έχουν σχεδιαστεί με σκοπό τη διακοπή, την πρόκληση βλάβης, την καταστροφή ή την παρεμπόδιση της λειτουργίας οποιουδήποτε λογισμικού ή υλικού υπολογιστών.

• Ηθελημένη ή αθέλητη παράβαση της ισχύουσας νομοθεσίας ή των διατάξεων.

• Παρενόχληση τρίτων με οποιοδήποτε τρόπο.

• Συλλογή ή αποθήκευση προσωπικών δεδομένων σχετικά με άλλους χρήστες.

 

5. Δικαιώματα Πνευματικής Ιδιοκτησίας

Απαγορεύεται οποιαδήποτε αντιγραφή, μεταφορά ή δημιουργία παράγωγης εργασίας με βάση το περιεχόμενο αυτού του Ιστότοπου, ή παραπλάνηση του κοινού σχετικά με τον πραγματικό πάροχο του ηλεκτρονικού καταστήματος. Η αναπαραγωγή, διάδοση, μετάδοση, αναμετάδοση του υλικού, ή οποιαδήποτε άλλη χρήση του περιεχομένου με οποιοδήποτε τρόπο ή μέσο για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς επιτρέπεται μόνο κατόπιν προηγούμενης έγγραφης συναίνεσης του Ιστότοπου ή οποιουδήποτε άλλου δικαιούχου των πνευματικών δικαιωμάτων.

 

6. Προστασία Προσωπικών Δεδομένων

Η προστασία των προσωπικών δεδομένων του Χρήστη διέπεται από τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία των Προσωπικών Δεδομένων 2016/679/ΕΕ και, εν γένει, από το ισχύον εθνικό και ευρωπαϊκό νομοθετικό και κανονιστικό πλαίσιο για την προστασία προσωπικών δεδομένων. Για πιο λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο που χειριζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα, παρακαλούμε ανατρέξτε στην Πολιτική Απορρήτου μας.

 

7. Διαδικασία Παραγγελίας & Διαθεσιμότητα Προϊόντων

Για λόγους ασφαλείας συναλλαγών, ένας Χρήστης μπορεί να εγγραφεί στο ηλεκτρονικό κατάστημα πριν ξεκινήσει τη διαδικασία υποβολής της παραγγελίας του. Για την εγγραφή ή σύνδεση απαιτείται μόνο ονοματεπώνυμο, διεύθυνση αποστολής αλληλογραφίας, τηλέφωνο επικοινωνίας και email. Οι πληροφορίες αυτές παραμένουν απολύτως εμπιστευτικές. Ο Ιστοτοπός διατηρεί το δικαίωμα να χρησιμοποιήσει αυτά τα στοιχεία για την αποστολή ενημερώσεων για νέα προϊόντα ή προσφορές σε πελάτες ή εγγεγραμμένους χρήστες. Εάν οποιαδήποτε χρονική στιγμή ο Χρήστης επιθυμεί να ακυρώσει την εγγραφή του ή να απεγγραφεί από ενημερώσεις email, μπορεί να το κάνει αποστέλλοντας email στο herbalhellas@gmail.com για να ζητήσει τη διαγραφή ή τροποποίηση των προσωπικών του δεδομένων.

​

Ο Χρήστης ενημερώνεται για τη διαθεσιμότητα των προϊόντων μέσω ενδείξεων που τίθενται στη σελίδα κάθε προϊόντος ή υπηρεσίας στο ηλεκτρονικό κατάστημα. Ο Ιστότοπος επιφυλάσσεται για τη διαθεσιμότητα των προϊόντων του εάν αυτά δεν είναι διαθέσιμα κατά τον χρόνο της παραγγελίας. Σε τέτοιες περιπτώσεις, Ο Ιστοτοπός διατηρεί το δικαίωμα να μην αποδεχτεί τη συγκεκριμένη παραγγελία, και ως εκ τούτου η πώληση δεν θα συναφθεί. Τυχόν πληρωμές που έχουν γίνει για μη διαθέσιμα προϊόντα θα επιστρέφονται στον Πελάτη χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση, χρησιμοποιώντας τον ίδιο τρόπο που ο Χρήστης επέλεξε να πληρώσει για την παραγγελία του.

 

8. Περιορισμός Ευθύνης για Παραγγελίες & Λάθη Τιμολόγησης

Στο πλαίσιο της καλής πίστης και των συναλλακτικών ηθών, ο Ιστότοπος δεν υποχρεούται να αποδεχθεί παραγγελία και διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει και να μην συνάψει πώληση προϊόντων ή/και υπηρεσιών που, λόγω τυπογραφικού ή μηχανογραφικού λάθους, εμφανίζονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα με τιμή εσφαλμένη (δηλαδή, χαμηλότερη ή υψηλότερη από την ισχύουσα για το εν λόγω χρονικό διάστημα).

​

Στην περίπτωση που ένα τέτοιο λάθος τιμής διαπιστωθεί σε μέρος μόνο των παραγγελθέντων προϊόντων, τότε η παραγγελία παραμένει έγκυρη και εκτελείται κανονικά για τα σωστά τιμολογημένα είδη. Η παραγγελία θα θεωρείται μη ολοκληρωμένη για τα προϊόντα στα οποία διαπιστώθηκε το λάθος. Τυχόν εκκινηθείσες προς εκτέλεση ή εκτελεσθείσες πληρωμές θα ακυρωθούν/επιστραφούν στον Χρήστη χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση.

 

9. Χρόνος Παράδοσης

Ο χρόνος παράδοσης των πωλουμένων προϊόντων βασίζεται στη διαθεσιμότητα και αναμένεται να είναι τρεις (3) έως πέντε (5) εργάσιμες ημέρες μετά την αποδοχή της παραγγελίας από τον Ιστότοπο. Ο μέγιστος χρόνος παράδοσης είναι τριάντα (30) ημέρες από την κατάρτιση της πώλησης λόγω τυχόν καθυστερήσεων τρίτων που σχετίζονται με την παράδοση, εκτός εάν υπάρξει ειδική, διαφορετική συμφωνία μεταξύ των μερών που επιβεβαιώνεται εγγράφως μέσω email. Ο χρόνος παράδοσης ενδέχεται επίσης να επηρεαστεί από τον τρόπο πληρωμής που έχει επιλέξει ο πελάτης (π.χ., ο χρόνος ολοκλήρωσης και εμφάνισης του τραπεζικού εμβάσματος ενδέχεται να ποικίλλει ανάλογα με την Τράπεζα, συνήθως 2-3 εργάσιμες ημέρες).

​

Ανωτέρα Βία: Ο Ιστότοπος δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις στην εκτέλεση της παραγγελίας (συμπεριλαμβανομένης της παράδοσης) που οφείλονται σε περιπτώσεις που δεν μπορούν να αποδοθούν σε υπαιτιότητα του Ιστότοπου ή οφείλονται σε ανωτέρα βία. Σε τέτοιες περιπτώσεις, ο Ιστότοπος δικαιούται παράταση του χρόνου για την εκτέλεση. Ενδεικτικά παραδείγματα μπορεί να είναι απεργίες, τρομοκρατικές ενέργειες, πόλεμος, πλημμύρες, πυρκαγιές, προβλήματα των προμηθευτών/μεταφοράς/παραγωγής, διακυμάνσεις των συναλλαγματικών ισοτιμιών, κυβερνητικές ή νομοθετικές πράξεις και φυσικές καταστροφές. Εάν τέτοια περιστατικά διαρκέσουν πλέον των δύο (2) μηνών, η σύμβαση πώλησης μπορεί να καταγγελθεί από οποιονδήποτε συμβαλλόμενο χωρίς αποζημίωση. Εάν ο Χρήστης κρίνει ότι δεν έχει πλέον συμφέρον από την εκτέλεση της παραγγελίας, δικαιούται να καταγγείλει τη σύμβαση πώλησης, και ο Ιστότοπος υποχρεούται να του επιστρέψει το τίμημα.

​

10. Πολιτική Εγχώριας Αποστολής

Προς το παρόν, προσφέρουμε αποκλειστικά αποστολές εντός την Ελλάδα. Όλες οι παραγγελίες που υποβάλλονται στον Ιστότοπο θα παραδίδονται σε διευθύνσεις εντός αυτής της περιοχής. Δεν προσφέρουμε διεθνείς αποστολές προς το παρόν.

 

11. Στοιχεία Παράδοσης & Ευθύνη Χρήστη

Ο Χρήστης είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για την παροχή ακριβών και πλήρων πληροφοριών παράδοσης, συμπεριλαμβανομένου του ονόματος, της πλήρους διεύθυνσης και των στοιχείων επικοινωνίας του παραλήπτη, κατά τη στιγμή της υποβολής της παραγγελίας. Σε περίπτωση καθυστερήσεων στην παράδοση, μη παράδοσης ή πρόσθετων εξόδων που προκύπτουν λόγω λανθασμένων, ελλιπών ή ελλιπών πληροφοριών παράδοσης που παρέχονται από τον Χρήστη και ο Ιστότοπος δεν φέρουν καμία ευθύνη. Σε τέτοιες περιπτώσεις, τυχόν προσπάθειες επαναπαράδοσης ή σχετικές χρεώσεις θα βαρύνουν τον Χρήστη. Είναι σημαντικό ο Χρήστης να ελέγξει προσεκτικά όλα τα υποβληθέντα στοιχεία πριν οριστικοποιήσει την παραγγελία του, για να διασφαλίσει την ομαλή και έγκαιρη παράδοση.

​​

12. Πολιτική Επιστροφών

Λόγω της αναλώσιμης και ευπαθούς φύσης των προϊόντων που πωλούμε, λυπούμαστε που δεν μπορούμε να δεχτούμε επιστροφές ή να προσφέρουμε ανταλλαγές μόλις παραδοθεί μια παραγγελία των προϊόντων που πωλούνται σε αυτόν τον Ιστότοπο. Αυτή η πολιτική διασφαλίζει την ακεραιότητα και την ασφάλεια όλων των προϊόντων μας για κάθε πελάτη.

​

Εάν ο Χρήστης έχει οποιεσδήποτε ανησυχίες σχετικά με την παραγγελία κατά την άφιξη, ο Χρήστης πρέπει να επικοινωνήσει αμέσως με τον Ιστότοπο για εξυπηρέτηση.

​

13. Αποποίηση Ευθύνης

Λάβετε υπόψη ότι οι πληροφορίες που παρέχονται σε αυτόν τον Ιστότοπο είναι μόνο για γενική γνώση και ενημερωτικούς σκοπούς, και δεν συνιστούν ιατρική συμβουλή.

​

Οποιαδήποτε ακατάλληλη χρήση των προϊόντων που πωλούνται σε αυτόν τον Ιστότοπο, οδηγώντας σε οποιεσδήποτε ανεπιθύμητες, δυσμενείς ή αμφισβητούμενες συνέπειες στη σωματική ή ψυχική ευεξία, είναι αποκλειστικά ευθύνη του Χρήστη.

​

Δώστε πάντα προτεραιότητα στον έλεγχο των ετικετών του φυσικού προϊόντος πριν από την κατανάλωση. Αυτό είναι απαραίτητο για τον εντοπισμό τυχόν αλλεργιογόνων, συστατικών ή οδηγιών χρήσης που είναι ειδικές για τις ατομικές σας ανάγκες και ενδέχεται να μην αναφέρονται πλήρως στις σελίδες προϊόντων του Ιστότοπού μας. Δεν μπορούμε να θεωρηθούμε υπεύθυνοι για τυχόν ανακρίβειες, τυπογραφικά λάθη ή παραλείψεις πληροφοριών στον Ιστότοπο, καθώς η ετικέτα του φυσικού προϊόντος είναι η οριστική πηγή.

​

Για βέλτιστα αποτελέσματα, όλα τα προϊόντα που πωλούνται σε αυτόν τον Ιστότοπο πρέπει να χρησιμοποιούνται σύμφωνα με τις οδηγίες και σε συνδυασμό με μια ποικίλη, ισορροπημένη διατροφή και έναν υγιεινό, δραστήριο τρόπο ζωής. Συνιστούμε ανεπιφύλακτα να συμβουλευτείτε έναν εξειδικευμένο επαγγελματία υγείας ή γιατρό πριν ξεκινήσετε οποιοδήποτε νέο πρόγραμμα συμπληρωμάτων διατροφής, ειδικά εάν έχετε υπάρχουσες παθήσεις υγείας, είστε έγκυος ή θηλάζετε, ή λαμβάνετε οποιαδήποτε φάρμακα.